18号工人维修空调时将宿舍一花瓶打碎没有道歉，舍友急着去上课就走了，其他人上课回来被打碎的花瓶扎到了，他损坏宿舍物品不道歉不赔偿，甚至不收拾，任碎片留在地上伤人，且花瓶里还放了东西也没有捡起。必须要求对工人进行相应处罚，玻璃这么危险的东西，都不能收拾了，甚至大碎片都在地上几天前报修过，仍继续漏水，在中秋节前一天我们报修工人没来，漏了一假期的水，回来后我们又继续报修。我们定的中午的时间，他偏要上午来，已经很多次不按照预定的时间了，工人都是男性，我们选的时间都是集体在宿舍的，每次都不按照这个时间给女生宿舍造成很大威胁，他进来维修时我们宿舍只有一个人，根本不敢独处，他一个人留在女生宿舍也很令人害怕。

同学您好！您的意见宿管部门已获悉，现回复如下：1、对于您提出的维修人员“损坏宿舍物品不道歉不赔偿，甚至不收拾，任碎片留在地上伤人”的问题，宿管部门已将您的投诉内容转达给学生宿舍空调维修服务承包单位，要求其对当事员工进行批评教育，9月25日承办单位方转来已向您道歉赔偿的反馈，今后我部门将进一步加强对维修人员的监督和教育工作;2、对于您提出的“在中秋节前一天我们报修工人没来，漏了一假期的水，回来后我们又继续报修”的问题，法定节假日期间维修工作可能存在延迟额情况，望您谅解；3、对于您说的“定的中午的时间，他偏要上午来，已经很多次不按照预定的时间了”的问题，学生宿舍维修量比较大，在有限维修人手范围内无法完全按照学生预约时间上门维修，且中午12:00-2:30为休息时间，工作人员上门维修会产生噪音打扰其他学生午休。学生宿舍维修人员在进入宿舍维修时在需宿舍值班室进行登记核实身份之后才能予以放行，感谢您对我们工作的支持与理解。如您对此事有其他意见欢迎您来电反馈，宿管中心电话为020-85211153,85211462，您也可以直接到东十一学生宿舍201室与我们沟通。