为提升学生宿舍管理服务水平,学校宿管中心从11月8日起组织开展了为期一个月的全员系统培训。宿管中心刘新秀以“牢记责任、耐心服务、不忘初心、阳光前行”为主题,给全体员工作了专题讲座,也拉开了本次培训的序幕。
图一:刘新秀主任作主题讲座
图二:员工认真参加培训
本次培训内容涵盖新时期宿管工作要求、宿舍管理制度学习培训、宿舍治安防范、急救与卫生安全培训、消防演习、宿舍标准化建设、宿舍管理信息化应用、公文写作技巧等10多个专题,培训以员工为主体,通过邀请专业讲师进行专题讲座、现场演习、实操练习等形式,形成全员培训,全员学习的氛围,其中,今年首次实现与保卫处跨部门联合进行消防演习,员工们不仅重温了灭火器、防烟面具、消防水带等消防器具的使用方法,而且借助体验式烟雾逃生帐篷,模拟了被浓烟笼罩的漆黑环境,大家按照要求手捂口鼻,低头猫腰,沿着疏散指示标志快速逃离“火场”,提高了火灾事件中应急处置能力。
图三:急救包扎练习
图四:体验式烟雾逃生帐篷-模拟火灾现场逃生
图五:消防水带使用培训
据悉,宿管中心一直以来都非常重视员工培训,多年来坚持举办全员培训、新员工入职培训,强化工作流程,在行业内率先推行“6+1”的绩效考核体系和满意度测评,力求全面提高宿管员工的综合素质,近年来更是着力于利用互联网+思维和信息化手段提质增效,通过争取学校支持,先后实现门禁系统全面安装,结束仅靠人防的粗放方式管理时代;实现公寓信息化全面对接,结束纯粹依靠人工操作管理时代;实现网上报修、缴费平台全面上线,结束人工填单报修、学生排队缴费的管理时代,充分运用互联网+思维,创新驱动,提升宿管规范化、信息化、标准化、现代化水平,努力实现学校、师生、员工三满意目标。