教学区哈啰充电桩和充电柜设备老旧，服务费越来越高，经常出现乱收费，设备老旧导致电池被锁，出现故障之后退费难，无法联系商家客服。

同学您好！校内充电桩和充电柜的主管部门是科创开发总公司。我们已将您的意见转给主管部门，其回复如下： 1.收费标准是根据成本造价进行市场定价，6月份充电桩已更换计费模式（电费+服务费的计价模式）（柜子设备还暂未支持该模式，暂未调整，待后期OTA升级后调整，但近一年多未曾调整过价格），新的计价模式价格同比降低11%-25%。 2.关于充电柜显示服务费高的问题，原因可能是用户充满后未及时取出产生的占用费，充电完成一小时内是不收取占用费的。 3.关于设备老旧的问题，我们已计划在暑期更换大部分柜子设备；如发生故障可联系柜子上粘贴的现场运维电话。