为什么水卡钱不能和饭卡钱一样一起转到新卡里
唐**
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【投诉】水电与房屋维修维护服务 学生宿舍管理服务中心发帖时间:2024-01-10 20:57 点击量:290跟帖:0
如题,如果学生饭卡因为种种原因丢失,那么在水卡里的钱就白白浪费了,为什么饭卡的钱可以转到新卡,而水卡的钱无法转出;并且水费缴纳的平台“退款”这一目仅仅是显示功能而不是能够实际操作,如果水卡的钱不能退费为什么还要装模作样地在页面展现,表面功夫坐的很好但实际上并不能以学生为中心;一棍子打死所有可能性,对于丢失卡的同学非常不公平,损失金额又持续增加,倘若服务业只想着如何多盈利而忽视社会责任,忽视学生的合理诉求,是否太没有责任心了。。。还望改进!

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陈**
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服务单位:学生宿舍管理服务中心 回帖时间:2024-01-18 08:591 楼
同学您好,您的意见宿管中心已收悉现向您回复如下:学生校园卡补办之后无法将原卡里面的热水金额转到新补办的校园卡的问题,因技术操作原因,目前无法做到将学生旧卡中的热水金额转移至新卡。因此在热水充值界面只提供了5元和10元的小面额充值选择,同时在《校园卡水控缴费及使用指引》中给出提醒:建议小额充值(一次最多充10元),水控钱包不记名、不挂失,不退余额,只可用于水控消费。【一卡通刷机或补办后,热水余额将清零,一次不用充太多】。 为给学生提供更完善的服务,学校正在推进学生宿舍智能水电系统部署工作,目前已经在中区宿舍、大学城北20栋进行试点运行。在试点运行完成后,计划在一校四区全部学生宿舍中更换新的水电表具,使用智能水电系统。届时将会使用预付费系统进行水电缴费,并可通过绑定的微信进行缴费提醒,能够彻底解决您提出的问题。 感谢您对宿管中心工作的支持与帮助,欢迎您继续通过各种方式支持我们的工作。宿管中心电话为020-85211153,85211462,您也可以直接到东十一学生宿舍201室与我们沟通。

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