网上报修温馨提示

1. 除了网上报修，原有的报修方式保留，一般情况下推荐使用网上报修，请不要重复报修，宿舍内部先沟通好。

2. 填写故障描述要跟维修项目一致，不可随意填写；描述尽量详细，公共区域地址尽量准确，填报不清的单子可能会被驳回。

3. 因未交电费或使用违章电器跳闸的情况请先与值班室联系解决，如解决不了再行报修。

4. 如遇洗衣机故障，饮水机故障，自动售货机故障等不需要网上报修，可自行拨打设备上公示的服务电话，门禁刷卡问题直接在宿舍楼下值班室登记，由相关人员解决。

5. 特殊维修如空调故障，热水器故障，水控卡机故障等需联系专业维保公司，由宿管中心统一联系维修人员上门维修，请耐心等待。提醒同学们：除人为因素造成设施设备损坏外，维修人员在上门维修时，不能向学生收取费用；如确需收费的，则由学生、宿舍主管、维修人员三方确认后再进行费用结算。收费项目不包括空调清洗、老鼠咬断电线等。另外空调统一无制热功能，不是故障现象。

6. 如遇紧急维修或突发事件，建议直接拨打应急电话：（石牌校区）020-85212033；（大学城校区）020-39310121；或联系各栋宿舍值班人员（各栋值班电话公布在值班室门口）。

7. 日常维修时间段周一到周五（石牌校区）8:00-11:40, 14:30-17:30；（大学城校区）8:00-22:00；周六日及节假日9:00-11:30,15:00-17:00，特殊或紧急维修除外！

8. 网上报修系统部分功能有待逐步完善，关于报修如有任何疑问或建议，可联系相关老师：

（石牌校区）宿管中心办公室-联系人：李老师-020-85211153；020-85215060（下班时间）

（大学城校区）物业办公室-联系人：夏老师-020-39310349